REGULAMIN SPRZEDAŻY „Programu edukacyjnego dla stomatologów na DVD. Prezentacje kliniczne metod leczenia, dobór narzędzi i materiałów stomatologicznych.”

1. POSTANOWIENIA OGÓLNE
   1. Organizatorem, producentem i sprzedawcą „Programu edukacyjnego dla stomatologów na DVD. Prezentacje kliniczne metod leczenia, dobór narzędzi i materiałów stomatologicznych.” na terenie Polski jest Wydawnictwo FORUM Sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu przy ul. Polskiej 13, KRS nr 0000037307, Wydział VIII Gospodarczy KRS, Poznań, REGON 631046924, NIP 781-15-51-223, Bank PeKaO S.A. 51 1240 6609 1111 0000 4932 7322, Kapitał zakładowy: 150 000,00 zł zwane dalej Wydawnictwem.
2. DEFINICJE 
   1. „Program edukacyjny dla stomatologów na DVD. Prezentacje kliniczne metod leczenia, dobór narzędzi i materiałów stomatologicznych.”- program doskonalenia zawodowego, składający się z cykli szkoleniowych umożliwiający zdalne zdobywanie punktów edukacyjnych przez lekarzy dentystów, zgodnie z warunkami określonymi w Rozporządzeniu Ministra Zdrowia z dnia 6 października 2004 r. w sprawie sposobów dopełnienia obowiązku doskonalenia zawodowego lekarzy i lekarzy dentystów zwany dalej Programem.
   2. Cykl szkoleniowy – zestaw 8 płyt DVD będących częścią Programu.
   3. Uczestnik Programu – osoba, która spełniła warunki określone w regulaminie uczestnictwa w Programie dostępnym na stronie www.edentysta.com.pl.
3. SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ 
   1. Podstawowym warunkiem realizacji zamówienia jest prawidłowo złożone zamówienie poprzez:
      • wypełnienie i przesłanie przez Zamawiającego formularza dostępnego w materiałach promocyjnych oraz na stronie internetowej Wydawnictwa,
      • dostarczenie do Wydawnictwa zamówienia sporządzonego w formie pisemnej (dopuszczalne jest również w formie elektronicznej), zawierającego wszystkie dane niezbędne do realizacji zamówienia.
   2. Składając zamówienie, Zamawiający:
      • wyraża zgodę na wystawienie faktury VAT bez podpisu odbiorcy,
      • oświadcza, iż zapoznał się z regulaminem sprzedaży i akceptuje jego postanowienia.
   3. Program jest produktem składającym się z rocznych cykli szkoleniowych, a informacja o tym zawarta jest w materiałach promocyjnych Wydawnictwa.
   4. Zamówienie Programu jest równoznaczne z zamówieniem pierwszego cyklu szkoleniowego oraz ze zgodą na automatyczne przedłużenie zamówienia Programu na kolejne – roczne, płatne cykle szkoleniowe, chyba że zaznaczono inaczej w formularzu zamówienia.
   5. Przedłużenie zamówienia na kolejny rok następuje automatycznie i nie wymaga odrębnego zamówienia.
4. REALIZACJA ZAMÓWIEŃ 
   1. Z chwilą realizacji zamówienia dochodzi do zawarcia pomiędzy Wydawnictwem a Zamawiającym umowy sprzedaży towaru.
   2. Maksymalny termin realizacji zamówienia wynosi 14 dni roboczych. Wyjątek stanowić mogą produkty aktualnie niedostępne (wyczerpanie nakładu publikacji lub zmiana stanu prawnego).
   3. Poszczególne egzemplarze płyt DVD składające się na cykl szkoleniowy dostarczane są nabywcom w odstępach 6 tygodniowych za pośrednictwem Poczty Polskiej – zawsze w formie listów poleconych.
   4. Odbiór przesyłki zawierającej zamówione produkty musi być potwierdzony pisemnym pokwitowaniem.
   5. W przypadku kiedy przedstawiciel Poczty Polskiej nie zastanie Zamawiającego pod wskazanym w zamówieniu adresem, przesyłka jest awizowana i jej odbiór jest możliwy we wskazanym w dokumencie awizowania oddziale Poczty Polskiej.
   6. W momencie odebrania przesyłki Zamawiający jest zobowiązany do jej sprawdzenia. Jeżeli stwierdzono uszkodzenie paczki lub jej zawartości, należy sporządzić protokół uszkodzenia zawierający nr listu oraz podpis przedstawiciele Poczty Polskiej. O fakcie spisania protokołu należy niezwłocznie powiadomić Wydawnictwo.
5. SPOSÓB, TERMIN I FORMA PŁATNOŚCI
   1. Do ceny zmówionych cykli szkoleniowych w ramach Programu doliczany jest podatek VAT oraz refakturowane koszty wysyłki.
   2. Wraz z pierwszą płytą DVD z danego cyklu szkoleniowego, Zamawiający otrzymuje fakturę za zakup danego cyklu szkoleniowego w ramach Programu z 10-dniowym terminem płatności. Jednorazowa płatność dotyczy 8 płyt DVD składających się na dany cykl szkoleniowy.
6. REKLAMACJE, REZYGNACJE, noty korygujące
   1. Wydawnictwo nie prowadzi wysyłki produktów „na próbę” tj. na bezpłatny okres testowania produktu.
   2. Wydawnictwo przyjmuje reklamacje poszczególnych płyt DVD składających się na cykle szkoleniowe oraz gwarantuje wymianę wadliwych elementów tylko i wyłącznie w następujących przypadkach:
      • fizyczne uszkodzenie pudełek,
      • błędy drukarskie lub introligatorskie,
      • wadliwość nośnika DVD,
      • innych wad produktu powstałych z winy Wydawnictwa lub podczas transportu do Zamawiającego.
   3. W celu reklamacji wadliwych elementów Zamawiający zobowiązany jest przesłać pisemne zgłoszenie zwierające opis wady wraz z reklamowanym produktem.
   4. Zgodnie z niniejszym regulaminem Zamawiający nie ma możliwości rezygnacji z uczestnictwa w trakcie trwania danego cyklu szkoleniowego.
   5. Zamawiający może dokonać rezygnacji z przedłużenia zamówienia na kolejne roczne cykle szkoleniowe składające się na Program. Podstawą do uznania rezygnacji z przedłużenia na kolejny, roczny cykl szkoleniowy jest pisemne poinformowanie o tym fakcie Wydawnictwa w terminie nie dłuższym niż 30 dni od dnia wysłania ostatniej płyty DVD w ramach cyklu, którego Zamawiający jest odbiorcą. Pisemne oświadczenie o rezygnacji z przedłużenia zamówienia na kolejny rok należy przesłać na adres Wydawnictwa lub na numer faxu: 061 66 55 888 lub e-mail: infolinia@e-forum.pl. Informacja o rezygnacji powinna zawierać dane umożliwiające identyfikację Zamawiającego.
   6. Zgodnie z Rozporządzeniem Ministra Finansów z dnia 28.11.2008 r. w sprawie zwrotu podatku niektórym podatnikom, wystawiania faktur, sposobu ich przechowywania oraz listy towarów i usług, do których nie mają zastosowania zwolnienia od podatku od towarów i usług (Dz. U. Nr 212, poz. 1337), pomyłki w dokumentach sprzedaży dotyczące danych płatnika (nazwa, adres, nr NIP) korygujemy, akceptując noty korygujące wystawiane przez Klienta.
   7. Wydawnictwo wystawia faktury korygujące jedynie w przypadku pomyłek w następujących elementach dokumentu sprzedaży:
      a. jednostce miary i ilości sprzedanych towarów,
      b. tawce podatku,
      c. sumie wartości netto towarów lub wykonywanych usług,
      d. wartości sprzedaży netto,
      e. wartości sprzedaży brutto,
      f. kwocie należności ogółem.

    

   
   W przypadku jakichkolwiek wątpliwości związanych z regulaminem sprzedaży
   prosimy o kontakt z Biurem Obsługi Klienta.

            Biuro Obsługi Klienta: ul. Polska 13, 60-595 Poznań
            e-mail: infolinia@e-forum.pl, tel.: 0801 88 44 22, fax: (061) 66 55 888