Warunki SPRZEDAŻY PRODUKTÓW WYDAWNICTWA FORUM

1. POSTANOWIENIA OGÓLNE
   1. Sprzedawcą produktów jest Wydawnictwo FORUM Sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu
      przy ul. Polskiej 13, KRS nr 0000037307, Wydział VIII Gospodarczy KRS, Poznań,
      REGON 631046924, NIP 781-15-51-223, Bank PeKaO S.A. 51 1240 6609 1111 0000 4932 7322,
      Kapitał zakładowy: 150 000,00 zł, zwane dalej Wydawnictwem.  
2. SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ
   1. Podstawowym warunkiem realizacji zamówienia jest prawidłowo złożone zamówienie poprzez:
      • wypełnienie i przesłanie przez Zamawiającego formularza dostępnego w materiałach promocyjnych Wydawnictwa oraz na stronie internetowej Wydawnictwa,
      • dostarczenie do Wydawnictwa zamówienia sporządzonego w formie pisemnej (dopuszczalne jest również w formie elektronicznej) zawierającego wszystkie dane niezbędne do realizacji zamówienia.
   2. Składając zamówienie, Zamawiający:
      • wyraża zgodę na wystawienie faktury VAT bez podpisu odbiorcy
      • oświadcza, iż zapoznał się z regulaminem sprzedaży i akceptuje jego postanowienia.
   3. Produkty Wydawnictwa są publikacjami regularnie aktualizowanymi, a informacja o tym zawarta jest w materiałach promocyjnych Wydawnictwa. Zamówienie publikacji jest równoznaczne z zamówieniem odpłatnych zestawów aktualizujących, chyba że zaznaczono inaczej w formularzu zamówienia.
   4. Warunki zamówienia oraz korzystania z abonamentowych oraz jednorazowych produktów on-line dostępne są w regulaminach umieszczonych na stronach:
      • Nadzor-pedagogiczny.pl
      • Pracowniabhp.pl
      • Eksperto.pl
      • Literka.pl  
3. REALIZACJA ZAMÓWIEŃ
   1. Z chwilą realizacji zamówienia dochodzi do zawarcia pomiędzy Wydawnictwem
      a Zamawiającym umowy sprzedaży towaru.
   2. Maksymalny termin realizacji zamówienia wynosi 14 dni roboczych. Wyjątek stanowić mogą produkty aktualnie niedostępne (wyczerpanie nakładu publikacji lub zmiana stanu prawnego).
   3. Zamówione produkty dostarczane są za pośrednictwem firmy kurierskiej lub innego operatora pocztowego.
   4. Odbiór przesyłki zawierającej zamówione produkty wraz z fakturą musi być potwierdzony pisemnym pokwitowaniem.
   5. W przypadku kiedy przedstawiciel firmy kurierskiej dwukrotnie nie zastanie Zamawiającego pod wskazanym w zamówieniu adresem, przesyłka jest awizowana i jej odbiór jest możliwy w filii firmy kurierskiej.
   6. W momencie dostarczenia przesyłki Zamawiający jest zobowiązany do jej sprawdzenia. Jeżeli stwierdzono uszkodzenie paczki lub jej zawartości, należy sporządzić protokół uszkodzenia zawierający nr listu przewozowego i podpis kuriera. O fakcie spisania protokołu należy niezwłocznie powiadomić Wydawnictwo. 
4. WARUNKI UCZESTNICTWA W SZKOLENIACH I KONFERENCJACH
   1. Warunki uczestnictwa w szkoleniach i konferencjach dostępne na stronach www.centrumkompetencji.pl oraz na stronach właściwych dla danego produktu. 
5. WARUNKI PRENUMERATY CZASOPISM
   1. Prenumerata czasopism Wydawnictwa Forum Sp. z o.o. jest prenumeratą bezterminową. Przedłużenie prenumeraty na kolejny okres następuje automatycznie i nie wymaga odrębnego zamówienia, pod warunkiem nie złożenia przez zamawiającego rezygnacji.
   2. Rezygnacji z przedłużenia prenumeraty na kolejny okres należy dokonać poprzez złożenie pisemnego oświadczenia najpóźniej ostatniego dnia miesiąca objętego bieżącą prenumeratą (decyduje data wpływu rezygnacji do Wydawnictwa) na adres Wydawnictwa lub na numer faxu: (061) 66 55 888 lub e-mail: infolinia@e-forum.pl. Informacja o rezygnacji powinna zawierać dane umożliwiające identyfikację Zamawiającego.
   3. Zamawiającemu nie przysługuje prawo rezygnacji z prenumeraty w okresie jej trwania.
   4. Wraz z pierwszym numerem czasopisma zamawiający otrzymuje fakturę obejmującą cały okres prenumeraty z 10-dniowym terminem płatności. Do ceny prenumeraty doliczane są koszty pakowania i wysyłki. 
6. SPOSÓB, TERMIN I FORMA PŁATNOŚCI
   1. Do ceny zamówionych produktów doliczany jest podatek VAT oraz (w przypadku produktów fizycznych) koszty pakowania i wysyłki.
   2. Wraz z zamówionym produktem zamawiający otrzymuje fakturę z 10-dniowym terminem płatności. 
7. REKLAMACJE, REZYGNACJE, noty korygujące
   1. Wydawnictwo nie prowadzi wysyłki produktów „na próbę” tj. na bezpłatny okres testowania produktu.
   2. Wydawnictwo przyjmuje reklamacje oraz gwarantuje wymianę wadliwych elementów tylko i wyłącznie w następujących przypadkach:
      • fizyczne uszkodzenie segregatora lub kartek,
      • błędy drukarskie lub introligatorskie,
      • wadliwość nośnika DVD lub CD,
      • innych wad produktu powstałych z winy Wydawnictwa lub podczas transportu do Zamawiającego.
   3. W celu reklamacji wadliwych elementów publikacji Zamawiający zobowiązany jest przesłać pisemne zgłoszenie zwierające opis wady wraz z reklamowanym produktem.
   4. Zamawiający, może dokonać rezygnacji z zestawów aktualizujących z zachowaniem
      2-tygodniowego terminu wypowiedzenia. Podstawą do wprowadzenia rezygnacji jest pisemne oświadczenie przesłane na adres Wydawnictwa lub na nr faks: 061 66 55 888 lub e-mail: infolinia@e-forum.pl. Informacja o rezygnacji powinna zawierać dane umożliwiające identyfikację Zamawiającego.
   5. Zgodnie z Rozporządzeniem Ministra Finansów z dnia 28.03.2011 r. w sprawie zwrotu podatku niektórym podatnikom, wystawiania faktur, sposobu ich przechowywania oraz listy towarów i usług, do których nie mają zastosowania zwolnienia od podatku od towarów i usług (Dz. U. z 2011 r. Nr 68, poz. 360), pomyłki w dokumentach sprzedaży dotyczące danych płatnika (nazwa, adres, nr NIP) korygujemy, akceptując noty korygujące wystawiane przez Klienta.
   6. Wydawnictwo wystawia faktury korygujące jedynie w przypadku pomyłek w następujących elementach dokumentu sprzedaży:
      • jednostce miary i ilości sprzedanych towarów,
      • stawce podatku,
      • sumie wartości netto towarów lub wykonywanych usług,
      • wartości sprzedaży netto,
      • wartości sprzedaży brutto,
      • kwocie należności ogółem. 
8. Regulamin wchodzi w życie z dniem 1.05.2011 r. 
9. Wydawnictwo Forum Sp. z o.o. jest uprawnione do wprowadzenia zmian do niniejszego Regulaminu w każdym czasie. W przypadku wprowadzenia zmian do niniejszego Regulaminu, Wydawnictwo Forum Sp. z o.o. każdorazowo zawiadomi Zamawiających o wprowadzonych zmianach poprzez udostępnienie ujednoliconego tekstu zmienionego Regulaminu na stronach internetowych. 
10. W przypadku jakichkolwiek wątpliwości związanych z regulaminem sprzedaży, prosimy o kontakt z Biurem Obsługi Klienta:
    
    Biuro Obsługi Klienta
    Wydawnictwo Forum Sp. z o.o.
    ul. Polska 13,
    60-595 Poznań
    tel.: 0801 88 44 22, fax: (061) 66 55 888
    e-mail: infolinia@e-forum.com.pl